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Versand & Lieferung
France, Belgique, Luxembourg
Livraison à domicile (Chronopost Domicile)
La livraison par Chronopost est un service proposé par La Poste française, qui répond à ses propres Conditions Générales d'Utilisation. En cas d'absence et d'impossibilité de déposer le colis chez un gardien, le Client recevra un avis de passage. Il disposera alors d’un délai de 14 jour calendaire pour aller retirer son colis auprès du bureau de poste indiqué sur l’avis de passage. En cas de retour du colis, Sabon considèrera que le Client a exercé son droit de retour et procèdera au remboursement dans les conditions prévues pour l'exercice du droit de rétractation (cf article 6-1 des présentes CGV).
France Métropolitaine uniquement
Livraison en Point de Retrait (Chronopost Relais)
Sabon propose au Client qui a choisi l'option « Chronopost Relais », les noms et adresses des professionnels proposant ces services au plus proche de l’adresse renseignée. Le Client pourra à cette occasion consulter les heures et jours d'ouverture du Point de Retrait choisi. Les points de retrait sont des bureaux de Poste ou des commerçants partenaires de la Poste.
A réception de la commande au sein du Point Relais, le Client dispose de 10 jours calendaires pour retirer ses colis dans un bureau de poste ou un commerçant et de 3 jours dans une consigne. En cas de retour du colis, Sabon considèrera que le Client a exercé son droit de retour et procèdera au remboursement dans les conditions prévues pour l'exercice du droit de rétractation (cf article 6-1 des présentes CGV).
En cas d’indisponibilité du point relais, Sabon s’engage à trouver le point relais le plus proche du point choisi, dans la réserve des points proposés à ce moment précis par Chronopost.
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Délai
Conformément aux dispositions de l'article L. 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour faire valoir son droit de rétractation, sans avoir besoin de justifier d'un quelconque motif. Le délai court au lendemain du jour de la réception de la commande.
Dans les cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.
Condition relative à l'état du produit
Pour l'exercice de ce droit de rétractation, le produit retourné devra être rendu dans un état permettant sa remise en vente immédiate. Le produit devra donc être retourné dans son état neuf, muni de l'ensemble des notices et accessoires divers avec lesquels il a été livré et dans son emballage d'origine. Sabon se réserve le droit de refuser le remboursement du produit si l'ensemble de ces conditions n'étaient pas remplies.
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